1. Disposiciones generales.
1.1. Estas normas de compraventa de bienes (en adelante, las Normas) constituyen un documento jurídico vinculante para las Partes que establece los derechos, las obligaciones y la responsabilidad del Comprador y del Vendedor cuando el Comprador adquiere bienes en la tienda en línea.
1.2. El Vendedor se reserva el derecho de modificar, corregir o completar las Normas en cualquier momento, atendiendo a los requisitos establecidos por la normativa. El Comprador es informado en el sitio web de la tienda en línea. A las compras del Comprador en la tienda en línea se aplican las Normas vigentes en el momento de realizar el pedido.
1.3. Tienen derecho a comprar en la tienda en línea:
1.3.1. las personas físicas con capacidad de obrar, es decir, las personas que han alcanzado la mayoría de edad y cuya capacidad no ha sido limitada por vía judicial;
1.3.2. los menores de entre 14 y 18 años, únicamente con el consentimiento de sus padres o tutores, salvo en los casos en que dispongan de sus ingresos de forma autónoma;
1.3.3. las personas jurídicas;
1.3.4. los representantes autorizados de todas las personas indicadas anteriormente.
1.4. Al aceptar las Normas, el Comprador garantiza asimismo que, con arreglo al punto 1.3. de las Normas, tiene derecho a comprar bienes en la tienda en línea.
1.5. El contrato entre el Comprador y el Vendedor se considera celebrado desde el momento en que el Comprador, tras formar la cesta de bienes en la tienda en línea, indicar la dirección de entrega, elegir la forma de pago y haber leído las normas del Vendedor, pulsa el botón «Confirmar el pedido» (véase el punto 5, «Pedido de bienes, precios, forma de pago, plazos»).
1.6. Todo contrato celebrado entre el Comprador y el Vendedor se conserva en la tienda en línea.
2. Protección de los datos personales.
2.1. El Comprador puede pedir bienes en la tienda en línea:
2.1.1. registrándose en esta tienda en línea, introduciendo los datos que se solicitan en el registro;
2.1.2. sin registrarse en esta tienda en línea.
2.2. Al pedir bienes por las vías previstas en el punto 2.1. de las Normas, el Comprador debe indicar, en los campos de información correspondientes facilitados por el Vendedor, los datos personales necesarios para la correcta ejecución del pedido: nombre, apellidos, dirección de entrega de los bienes, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
2.3. Al aceptar estas Normas, el Comprador consiente que los datos personales facilitados con arreglo al punto 2.2. se utilicen con fines de venta de bienes y servicios en la tienda en línea, de análisis de la actividad del Vendedor y de marketing directo.
2.4. Al consentir que sus datos personales se utilicen con la finalidad de vender bienes y servicios en la tienda en línea del Vendedor, el Comprador consiente también que se envíen a la dirección de correo electrónico y al número de teléfono que ha indicado los mensajes informativos necesarios para ejecutar el pedido.
2.5. Al registrarse en la tienda en línea y al pedir bienes, el Comprador se compromete a custodiar sus datos de acceso y a no revelarlos a nadie.
3. Derechos y obligaciones del Comprador.
3.1. El Comprador tiene derecho a comprar bienes en la tienda en línea con arreglo al procedimiento establecido en estas Normas y en las demás secciones informativas de esta tienda en línea.
3.2. El Comprador tiene derecho a desistir del contrato de compraventa de bienes celebrado con la tienda en línea comunicándolo al Vendedor por escrito (por correo electrónico, indicando el bien que desea devolver y su número de pedido) a más tardar en el plazo de 30 (treinta) días desde el día de entrega del artículo, salvo en los casos en que no quepa desistir del contrato con arreglo a la legislación de la República de Lituania (por ejemplo, cuando el contrato se ha celebrado para la venta de artículos de higiene, como ropa de cama; véase la información en el sitio web de VšĮ «Vartotojų centras» http://www.vartotojucentras.lt/istatymas.php?id=1038, punto 18 «Particularidades de la devolución y el cambio de productos no alimenticios».).
3.3. El Comprador puede ejercer el derecho previsto en el punto 3.2. de las Normas únicamente si el bien no ha sido dañado, su aspecto no ha cambiado sustancialmente y no ha sido utilizado.
3.4. El Comprador se compromete a aceptar los bienes pedidos y a pagar por ellos el precio acordado.
3.5. Si los datos facilitados en el formulario de registro del Comprador cambian, el Comprador debe actualizarlos sin demora.
3.6. El Comprador se compromete a no transmitir sus datos de acceso a terceros. Si el Comprador pierde sus datos de acceso, debe informar de ello al Vendedor sin demora por los medios de contacto indicados en la sección «Contactos».
3.7. Al utilizar la tienda en línea, el Comprador acepta estas Normas de compraventa y se compromete a cumplirlas y a no infringir la normativa de la República de Lituania.
4. Derechos y obligaciones del Vendedor.
4.1. El Vendedor se compromete a crear todas las condiciones para que el Comprador pueda utilizar debidamente los servicios que presta la tienda en línea.
4.2. Si el Comprador intenta perjudicar la estabilidad y la seguridad del funcionamiento de la tienda en línea del Vendedor o incumple sus obligaciones, el Vendedor tiene derecho a limitar o suspender de inmediato y sin aviso previo la posibilidad de que el Comprador utilice la tienda en línea o, en casos excepcionales, a cancelar su registro.
4.3. El Vendedor se compromete a respetar el derecho a la intimidad del Comprador respecto de la información personal que le pertenece y que consta en el formulario de registro de la tienda en línea.
4.4. El Vendedor se compromete a entregar los bienes pedidos por el Comprador en la dirección que este haya indicado.
5. Pedido de bienes, precios, forma de pago, plazos.
5.1. El Comprador puede comprar en la tienda en línea a cualquier hora del día, los 7 días de la semana.
5.2. El contrato entra en vigor desde el momento en que el Comprador pulsa el botón «Confirmar el pedido» y el Vendedor, tras recibir el pedido, lo confirma enviando un correo de confirmación a la dirección indicada por el Comprador.
5.3. Los precios de los bienes en la tienda en línea y en el pedido ya formalizado se indican en euros, IVA incluido.
5.4. El Comprador paga los bienes por uno de los siguientes medios:
5.4.1. pago mediante banca electrónica: es un pago anticipado realizado a través del sistema de banca electrónica que utiliza el Comprador. Para poder usar esta forma de pago, el Comprador debe haber firmado un contrato de banca electrónica con uno de los bancos indicados a continuación: SEB bankas; AB «Swedbank»; banco «DNB Nord»; banco «Parex»; «Ūkio bankas»; banco «Danske»; banco «Nordea»; banco «Snoras». El Comprador transfiere el dinero a la cuenta corriente de la tienda en línea. En este caso, la responsabilidad por la seguridad de los datos recae en el banco correspondiente, ya que todas las operaciones monetarias se realizan en el sistema de banca electrónica del banco.
5.4.2. Pago por transferencia bancaria: es un pago anticipado en el que el Comprador, tras imprimir el pedido y acudir a la sucursal bancaria más próxima, transfiere el dinero a la cuenta bancaria de la tienda en línea.
5.5. El Comprador se compromete a pagar los bienes sin demora. Solo una vez recibido el pago de los bienes se empieza a preparar el paquete y a contar el plazo de entrega.
6. Entrega de los bienes.
6.1. El Comprador que haya elegido el servicio de entrega al realizar el pedido se compromete a indicar el lugar exacto de entrega de los bienes.
6.2. El Comprador se compromete a recibir los bienes personalmente. Si el Comprador no puede recibirlos en persona y los bienes se han entregado en la dirección indicada, el Comprador no tiene derecho a presentar reclamaciones al Vendedor por la entrega de los bienes a una persona indebida.
6.3. Los bienes los entrega el Vendedor o un representante autorizado del Vendedor (un mensajero).
6.4. El Vendedor entrega los bienes al Comprador conforme a los plazos indicados en las descripciones de los bienes. Estos plazos son orientativos y, además, no se aplican en los casos en que los bienes necesarios no se encuentran en el almacén del Vendedor y el Comprador es informado de la falta de los bienes pedidos. Asimismo, el Comprador acepta que, en casos excepcionales, la entrega de los bienes pueda retrasarse por circunstancias imprevistas ajenas al Vendedor. En tal caso, el Vendedor se compromete a ponerse en contacto con el Comprador sin demora y a acordar las condiciones de entrega de los bienes.
6.5. En todos los casos el Vendedor queda exento de responsabilidad por el incumplimiento de los plazos de entrega de los bienes si estos no se entregan al Comprador o se entregan fuera de plazo por culpa del Comprador o por circunstancias ajenas al Vendedor.
6.6. En todos los casos el Comprador debe informar al Vendedor sin demora si el envío se entrega en un embalaje abollado o dañado de otro modo, si contiene bienes no pedidos o una cantidad incorrecta de ellos, o si el conjunto de bienes está incompleto.
6.7. En todos los casos, si el Comprador observa daños en el embalaje durante la entrega, debe hacer constar sus observaciones en el documento de entrega del envío que le facilite el mensajero o levantar un acta aparte sobre dichos daños. El Comprador debe hacerlo en presencia del mensajero. Si no se realizan tales actuaciones, el Vendedor queda exento de responsabilidad frente al Comprador por los daños en los bienes relacionados con daños del embalaje que el Comprador no haya hecho constar en el documento de entrega del mensajero.
7. Calidad de los bienes, garantías.
7.1. Los datos de cada bien vendido en la tienda en línea se indican con carácter general en la descripción que acompaña a cada bien.
7.2. El Vendedor no responde de que los bienes que figuran en la tienda en línea puedan no corresponderse en color, forma u otros parámetros con el tamaño, las formas y el color reales de los bienes debido a las características de la pantalla que utiliza el Comprador.
7.3. Para determinados tipos de bienes el Vendedor ofrece una garantía de calidad válida durante un tiempo determinado, cuyo plazo concreto y demás condiciones se indican en las descripciones de dichos bienes.
7.4. Cuando el Vendedor no ofrece garantía de calidad para determinados tipos de bienes, se aplica la garantía prevista en la normativa correspondiente.
8. Devolución y cambio de los bienes.
8.1. Los defectos de los bienes vendidos se subsanan y los bienes de mala calidad se cambian o se devuelven con arreglo a las Normas de devolución y cambio de artículos aprobadas por la Orden n.º 217 del Ministro de Economía de la República de Lituania, de 29 de junio de 2001, «Sobre la aprobación de las Normas de devolución y cambio de artículos», salvo en los casos en que no quepa desistir del contrato con arreglo a la legislación de la República de Lituania (cuando el contrato se ha celebrado para la venta de artículos de higiene, como ropa de cama; véase la información en el sitio web de VšĮ «Vartotojų centras» http://www.vartotojucentras.lt/istatymas.php?id=1038, punto 18 «Particularidades de la devolución y el cambio de productos no alimenticios».). El dinero de los bienes devueltos se transfiere en todos los casos únicamente a la cuenta bancaria del pagador.
8.2. Para devolver el bien o los bienes con arreglo al punto 8.1. de las Normas, el Comprador puede hacerlo en el plazo de 30 (treinta) días desde el día en que los bienes le fueron entregados, informando al Vendedor por los medios de contacto indicados en la sección de contactos e indicando el nombre del bien devuelto, el número de pedido y los motivos de la devolución.
8.3. Al devolver los bienes, el Comprador debe cumplir las siguientes condiciones:
8.3.1. el bien devuelto debe estar en su embalaje original y en buen estado;
8.3.2. el bien no debe haber sido dañado por el Comprador;
8.3.3. el bien debe estar sin usar y no haber perdido su aspecto comercial (etiquetas intactas, películas protectoras sin arrancar, etc.) (este punto no se aplica cuando se devuelve un bien de mala calidad);
8.3.4. el bien devuelto debe tener el mismo conjunto con el que lo recibió el Comprador;
8.3.5. al devolver el bien es necesario presentar el documento de su adquisición.
8.4. El Vendedor tiene derecho a no aceptar los bienes devueltos por el Comprador si este no cumple el procedimiento de devolución establecido en el artículo 8.3.
8.5. Cuando se devuelve un bien equivocado o de mala calidad, el Vendedor se compromete a recoger dichos bienes y a sustituirlos por otros análogos y adecuados.
8.6. En caso de que el Vendedor no disponga de bienes adecuados para la sustitución, se devuelve al Comprador el importe pagado, sin contar el precio de la entrega.
9. Responsabilidad del Comprador y del Vendedor.
9.1. El Comprador es plenamente responsable de la exactitud de los datos personales que facilita. Si el Comprador no facilita datos personales exactos en el formulario de registro, el Vendedor no responde de las consecuencias que se deriven de ello y adquiere el derecho a exigir al Comprador la indemnización de las pérdidas directas sufridas.
9.2. El Comprador responde de las actuaciones realizadas al utilizar esta tienda en línea.
9.3. El Comprador registrado responde de la transmisión de sus datos de acceso a terceros. Si los servicios de la tienda en línea son utilizados por un tercero que ha accedido a ella con los datos de acceso del Comprador, el Vendedor considerará Comprador a esa persona.
9.4. El Vendedor queda exento de toda responsabilidad en los casos en que las pérdidas se deriven de que el Comprador, sin atender a las recomendaciones del Vendedor ni a sus propias obligaciones, no se haya familiarizado con estas Normas pese a habérsele dado esa posibilidad.
9.5. Si en la tienda en línea del Vendedor hay enlaces a sitios web de otras empresas, instituciones, organizaciones o personas, el Vendedor no es responsable de la información que allí figura ni de la actividad que allí se desarrolla, no supervisa ni controla esos sitios y no representa a dichas empresas ni personas.
9.6. Cuando se produzca un daño, la Parte culpable indemnizará a la otra Parte las pérdidas directas.
10. Marketing e información.
10.1. El Vendedor puede, a su discreción, poner en marcha diversas promociones en la tienda en línea.
10.2. El Vendedor tiene derecho a modificar unilateralmente y sin aviso previo las condiciones de las promociones, así como a cancelarlas. Cualquier modificación o cancelación de las condiciones y del procedimiento de las promociones surte efecto solo hacia el futuro, es decir, desde el momento en que se realiza.
10.3. El Vendedor envía todas las comunicaciones por los medios de contacto indicados en el formulario de registro del Comprador.
10.4. El Comprador envía todas las comunicaciones y preguntas a los teléfonos y las direcciones de correo electrónico indicados en la sección «Contactos» de la tienda en línea del Vendedor.
10.5. El Vendedor no responde si el Comprador no recibe los mensajes informativos o de confirmación enviados por fallos de la conexión a internet o de las redes de los proveedores de servicios de correo electrónico.
11. Disposiciones finales.
11.1. Estas Normas de compraventa de bienes se han elaborado con arreglo a las leyes y la normativa de la República de Lituania.
11.2. Todas las discrepancias que surjan del cumplimiento de estas Normas se resuelven mediante negociación. Si no se llega a un acuerdo, los litigios se resuelven con arreglo al procedimiento establecido por la legislación de la República de Lituania. 11.3 Los servicios los presta:
